Как разработать контент-план?

Что такое контент-план
Контент-план (КП) – это основной документ для работы SMM-специалиста. Он является главным инструментом для ведения соцсетей. КП предусматривает тематику и даты выхода контента. Контент-план – твой ежедневник в мире соцсетей.

С чего начать
- Анализ аккаунта
Проведите анализ страницы и посмотрите, какие посты собирают наибольший отклик. Лайки, комментарии, репосты, сохранения – все это показатель вовлеченности профиля.
- Анализ подписчиков аккаунта
Зайдите в статистику профиля и соберите основные показатели аудитории: пол, возраст, гео. С помощью LiveDune проверьте активность аудитории по дням и часам. Проанализируйте активность под постами для примерного сегментирования аудитории. Наконец, можно провести опрос в сторис для знакомства с подписчиками.
- Анализ обращений клиентов
Далее проанализируете комментарии подписчиков и сообщения в директ – там сможете найти важную для клиентов информацию. На нее и стоит сделать упор при написании контент-плана.
- Анализ конкурентов
Рекомендуем провести анализ конкурентов: промониторить успешные аккаунты, их оформление и наполнение. Интересные форматы постов и видеороликов можно взять на заметку в качестве идеи. Важно не копировать, а вдохновляться
Стоит провести аналитику не только по городу, но и регионам, стране и даже познакомиться с зарубежным опытом.

На основе полученных данных нужно подготовить рубрикатор – файл, который содержит основные типы и рубрики для создания контента. Они должны закрывать основные потребности клиента и описывать вашу деятельность. Хорошо подготовленный рубрикатор облегчит составление контент-плана.

Какой должен быть контент?
Весь контент в аккаунте нужно разделить на несколько категорий: развлекательный, полезный, информационный. Каждая рубрика может иметь собственный тег для навигации в профиле. Составляя контент-план, обратите внимание на баланс между разными видами контента – не должно быть перевеса ни на один из блоков.
При разработке контент-плана, представьте себя на месте клиента – что ему будет интересно узнать? Если сложно проанализировать самостоятельно, то можно подключить друзей и знакомых. Скорее всего, вы получите примерно такой ответ:
- услуги
- стоимость
- контакты: телефон, почта, адрес
- график работы
- специальные акции и предложения
- отзывы клиентов
Затем расширьте данный список и добавьте нужные разделы. Контент должен давать основную информацию о вашем бизнесе, отвечать на вопросы подписчиков еще до их обращения. Тем самым аккаунт станет по-настоящему полезным и избавит SMM-специалиста от ответов на повторяющиеся вопросы.
Не забывайте делать ставку и на качество контента. Красивая лента – первое, на что обращает внимание пользователь.

И несколько полезных советов от нас:
- составляйте контент-план на одну-две недели
- формируйте и редактируйте контент-план в гугл-таблицах – так доступ к нему будет у всех
- мониторьте инфоповоды для написания КП: праздники, события в городе, мире и пр.
- анализируйте контент и реакцию подписчиков на него